Estos términos aplican a los pedidos que haces en roofter.co. Los presta Roofter, a nombre de , , con domicilio en Montería, Córdoba.
1. Tu pedido y su valor
El valor que muestra la página es aproximado y se calcula por pliego de material. Después de revisar tus archivos te confirmamos el valor final por WhatsApp. El pedido queda en firme cuando confirmamos tu pago.
2. Pagos
Los pagos se hacen por transferencia a las cuentas que te indicamos por WhatsApp. Nunca te pediremos datos de tarjetas ni claves. Tu pedido entra a producción cuando confirmamos el pago.
3. Tiempos de producción
Los tiempos se cuentan en días hábiles desde que confirmamos el pago y dependen del tamaño del pedido. La página te muestra un estimado. El tiempo de transporte de la transportadora es aparte.
4. Tus archivos
- Revisamos la calidad técnica de tus archivos (resolución, bordes y fondo) y te avisamos si vemos algo que pueda salir mal.
- La ortografía, los textos, los datos y el contenido del diseño son responsabilidad tuya. Revísalos antes de enviar.
- Al subir un diseño confirmas que tienes derecho a usarlo (logos, marcas, personajes e imágenes).
- Los colores pueden variar un poco entre la pantalla y el material impreso. Es normal en cualquier impresión.
5. Cambios y cancelaciones
Puedes hacer cambios o cancelar sin costo mientras no hayamos confirmado tu pago. Cuando el pedido entra a producción no se puede cancelar ni devolver, porque se imprime a tu medida.
6. Entregas y envíos
- Puedes recoger tu pedido en Montería o pedir envío a tu ciudad. El valor del envío y las condiciones de envío gratis son los que muestra la página al hacer tu pedido.
- Cuando despachamos te enviamos la transportadora y el número de guía, que también ves en «Seguir mi pedido».
- Revisa que la dirección esté completa y correcta. Si la transportadora no puede entregar por una dirección incorrecta o porque nadie recibe, el reenvío tiene costo.
7. Garantía
Si tu pedido llega con un defecto de impresión o de corte causado por nosotros, escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirlo, con fotos. Lo revisamos y, si corresponde, lo reimprimimos sin costo. La garantía no cubre errores que vengan en el archivo enviado ni daños por mal uso o mala aplicación.
8. Descuentos y promociones
Los descuentos y promociones aplican según las condiciones que muestra la página en el momento de tu pedido y no son acumulables entre sí, salvo que se diga lo contrario.
9. Tus datos
Tratamos tus datos según nuestra política de datos personales.
10. Contacto
Para cualquier duda escríbenos al WhatsApp 314 396 0796 o al correo .