1. Quién es responsable de tus datos
Roofter, a nombre de , , con domicilio en Montería, Córdoba. Puedes escribirnos al WhatsApp 314 396 0796 o al correo .
Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.
2. Qué datos recogemos
- Nombre, número de WhatsApp y ciudad.
- Nombre de tu marca o negocio, si lo escribes.
- Dirección de envío, cuando pides envío.
- Los diseños que subes y los detalles de tus pedidos (medidas, cantidades, valores y fechas).
No pedimos datos sensibles ni datos de tarjetas. Los pagos se hacen por transferencia, fuera de esta página.
3. Para qué los usamos
- Recibir, revisar, producir y entregar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo por WhatsApp sobre tu pedido: valor, pago, producción y envío.
- Enviar tu pedido con la transportadora y compartirte la guía.
- Guardar tu historial para que puedas repetir pedidos y para facturación y contabilidad.
- Enviarte de vez en cuando promociones de Roofter. Puedes pedir que no te las enviemos en cualquier momento.
4. Con quién los compartimos
Solo con quienes nos ayudan a prestarte el servicio: la plataforma de envíos y la transportadora (nombre, teléfono y dirección para entregar tu paquete) y el proveedor que aloja esta página y su base de datos, que puede estar fuera de Colombia y aplica medidas de seguridad. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.
5. Tus diseños
Usamos tus archivos solo para producir tu pedido. Los guardamos el tiempo necesario para producirlo y para posibles reimpresiones, y puedes pedir que los borremos. No los publicamos sin tu permiso.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes:
- Conocer, actualizar y corregir tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no tengamos una obligación legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
7. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos al WhatsApp 314 396 0796 o al correo con tu nombre, tu número y lo que necesitas. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley.
8. Autorización
Al marcar la casilla de autorización y enviar tu pedido, nos autorizas a tratar tus datos según esta política. Guardamos la fecha de esa autorización.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.